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Cybox GmbH
20.09.2016

Ausfall einiger Server

Update 10.55
Seit ca. 10.35 Uhr laufen alle Server und Dienste wieder stabil. Ursache der Störung war der Ausfall des Firewall-Clusters im Rechenzentrum.

Wir entschuldigen uns für den Ausfall und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Update 10.35 Uhr
Inzwischen laufen wieder alle Server und sonstigen Dienste. Wir sind jetzt gerade dabei unsere Kunden direkt davon zu informieren.

Update 10.00 Uhr
Um 9.55 gab es eine kurze Info aus dem Rechenzentrum. Bei routinemäßigen Wartungsarbeiten am Firewall-Cluster, kam es zu unvorhergesehenen Problemen. Dies hatte einen generellen Ausfall zur Folge. Die Erreichbarkeit von Firewall, DNS, Mailcluster und Webservern wird aktuell wieder hergestellt. Einige dieser Systeme laufen bereits wieder. Die Lage normalisiert sich, allerdings können einige Nacharbeiten noch weitere Zeit in Anspruch nehmen.

Update 9.30 Uhr
Die Mailserver laufen wieder und ein Teil der Internetseiten ist auch wieder erreichbar. Leider gilt diese gute Nachricht noch nicht für alle der über 450 Präsentationen, die wir in diesem Rechenzentrum betreuen. Trotzdem ist dies ein gutes Zeichen für die komplette Behebung der Störung.

Seit heute morgen kurz vor 8.00 Uhr sind einige unserer Server im Rechenzentrum Plusserver ausgefallen. Der Ausfall betrifft sowohl die Web- wie auch die Mailserver. Da mehrere unabhängige Server gleichzeitig von dem Ausfall betroffen sind, gehen wir von einem Problem in der allgemeinen Infrastruktur aus. Den Fehler haben wir an das Rechenzentrum gemeldet und hoffen zusammen mit unseren Kunden auf eine möglichst schnelle Behebung des Problems.

Warum ist die Präsentation von Cybox selbst nicht von dem Ausfall betroffen?
Unsere eigenen Präsentation liegen zu Testzwecken in unterschiedlichen Rechenzentren. Aus diesem Grund war unsere Präsentation von den Ausfall nicht betroffen, weshalb wir Sie hier auf dem Laufenden halten können.